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国网信通产业集团开展“掌上电力”深化应用工作
发布者:  来源:国家电网  发布时间:2016-8-14

7月29日,国网信息通信产业集团有限公司所属的深圳市国电科技通信有限公司成功中标国网新疆电力公司第三批服务类招标采购——2016年营销服务手机客户端深化应用项目,打造符合新疆地区特色的“掌上电力”。

  国网信通产业集团根据调研情况,针对新疆用户的特殊性,开发了具有当地特色的维语版本“掌上电力”,同时在功能操作、服务以及账户安全等方面进行了优化升级,使低压新装用户无须到营业厅即可实现在线申请、申请进度流程查询、电费账单扫码支付等操作,同时,还拓展了信息变更、购电跟踪查询、消息推送、电子账单、意见反馈等功能,通过新增手势密码、实名认证等方式大大提高账户安全性能及使用的便捷性,极大提高了用户的可操作性,满足了用户日益增长的智能化需求。

  未来,国网信通产业集团将大力创新业务受理模式,加大产品的研发投入,不断提升用户体验,实现个性化深化应用的目标,着力推进服务方式互动化、服务过程便捷化和服务手段智能化,以落实客户实际需求为重要关注点,为全面提升电力客户服务水平提供重要支撑。

  信息来源:国网信息通信产业集团有限公司

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